La denominada Web 2.0 es un fenómeno que se dio gracias a la aceleración de las conexiones y el surgimiento de nuevas funciones de la Web. Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y continúa preocupándose por brindar mejores soluciones al usuario. Asimismo, la Web 2.0 se relaciona con el usuario ya que es este quien junto a otros forma comunidades y así se generan las redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración y el intercambio de información, la cual puede ser modificada por ellos mismos (añadiendo, cambiando o borrando). Además, estos sitios dependen de los usuarios, no son webs tradicionales. Ellos son quienes controlan las nuevas funciones.
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